由于全球疫情的影响，在线购物，电子商务网站和快递接管了传统的亲自购物体验，因此，购物中心的体验在2020年发生了前所未有的转变。与传统的零售商店相比，在线购物提供了便利，最优的价格，并且通常有更多的选择。如此大背景下实体购物中心的设计比以往任何时候都更加重要。

设计创新是零售行业使自己与众不同并吸引顾客进入其商店的重要工具。每个零售空间，无论是哪个行业（购物中心，超市，药店，精品店等），都需要关注的2021年零售设计趋势。

1.品牌故事的设计

品牌故事讲述比以往任何时候都更加重要，因为零售购物体验已不仅仅是浏览和购买产品。2021年的顶级设计趋势之一是利用讲故事的设计来展示品牌的价值，这对于零售商维持客户并吸引新客户至关重要。设计零售空间时，考虑您的受众或目标人群是该过程的基础步骤。确定一个或多个组，然后选择适合该人口特征的设计元素，一种吸引人们进入您的商店的设计策略。

2.互动购物体验设计

零售商需要在商店的外观设计以及如何吸引顾客与他们的产品方面的创造力。零售商必须营造一种安全舒适的氛围，同时还必须提供吸引所有顾客的娱乐性和愉悦体验。比如，消费者在购买眼镜前的相关消毒设施设计等提示。

3.精致而简约空间

在零售业中，空间传达了价值，商店或陈列室中的空间越多，商品的感知价值就越高。这就是为什么许多奢侈品零售商在独立展示商品的原因，而折扣商店的商品则使货架上的商品过多。

4.舒适的类似家居设计

零售商希望客户感到安全和舒适，而这很大程度上源于诱人的家居式设计，这是一种日益增长的零售趋势，在整个室内设计行业中越来越流行。餐饮和酒店业中的许多人都已结合了这些设计元素，现在零售商店正在看到营造这种氛围的吸引力。

5.社交媒体的传播设计

社交媒体为消费者提供了一种方法，让他们了解自己喜欢的品牌和零售商无与伦比的环境。当您正在设计或重新设计零售商店时，一个美观的空间，让购物者将想在其前拍照或摆姿势。这种社交媒体现象不仅使购物体验具有互动性，而且是公司和企业获得免费营销并进一步推广其品牌的好方法。